I. K. Hofmann GmbH Helpldesk - conoscenza lingua spagnola Invia

CHI SIAMO

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Human Resources. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

IL TUO RUOLO

Per una nostra azienda siamo alla ricerca di un*

HELPDESK di I livello

La risorsa si occuperà di assistere il cliente nelle varie problematiche, dall'installazione di base ai problemi specifici.

• Fornire assistenza sui prodotti di diagnosi elettronica automotive tramite telefono e/o email e/o web-ticketing.

• Compilazione di un ticket per il tracciamento di ogni richiesta di assistenza

• Rispondere alle domande tecniche e di assistenza dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e ticketing.

Grazie ad adeguata formazione interna, sarà quindi in grado di analizzare e diagnosticare gli eventuali problemi dei clienti e quindi collaborare per la loro diagnosi e soluzione.

COSA RICHIEDIAMO?

- diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico

- ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata)

- costituisce requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese

- buona capacità nell'utilizzo del computer

COSA OFFRIAMO?

assunzione a tempo determinato iniziale, finalizzata all'assunzione. Retribuzione da valutare in relazione al singolo profilo, RAL indicativa 20/23 k

Luogo di lavoro: Rho (MI)