I. K. Hofmann GmbH Addetto/a customer service Invia

Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore retail una figura da inserire come:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestione ordini clienti e inserimento ordini di produzione
• Invio conferme d'ordine, aggiornamenti e gestione eventuali ritardi
• Gestione reclami e coordinamento con produzione e logistica per la risoluzione delle problematiche
• Monitoraggio consegne, backlog e richieste spedizionieri
• Preparazione offerte commerciali e documentazione tecnica
• Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento documentazione commerciale
• Supporto ai responsabili commerciali nella gestione delle richieste clienti
• Interfaccia con reparti interni per la gestione di priorità e urgenze operative

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o laurea ad indirizzo economico, commerciale o gestionale
• Ottima conoscenza dell'inglese
• Esperienza in attività di customer service o back office commerciale
• Conoscenza di CRM, ERP e pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel
• Capacità di gestione ordini, offerte commerciali e documentazione clienti

Completano il profilo:

• Capacità organizzative e gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Buone capacità relazionali e comunicative

Orario di lavoro:

Full time, dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00

Si offre:

Inserimento iniziale in somministrazione dalla durata di sei mesi finalizzato all'assunzione
RAL indicativa: 25.000 - 28.000 euro